วันศุกร์ที่ 1 มกราคม พ.ศ. 2553

สรุปการปฏิบัติงานสัปดาห์ที่ 9

วันที่ 28 - 30 ธันวาคม 2552 ณ สำนักงานปลัดกระทรวงวัฒนธรรม
ศูนย์เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร กลุ่มระบบฐานข้อมูล(ศทส.)

สิ่งที่ได้รับจาการฝึกประสบการณ์ ได้ความรู้ในเรื่องของ work flow เพิ่มเติม และได้เรียนรู้วิธีแก้ปัญหาเฉพาะหน้าเรื่องต่าง ๆ และได้ใช้ความรู้ที่มีให้เป็นประโยชน์ โดยผู้ใช้งานทั้งภายในและภายนอกกระทรวงฯได้โทรศัพท์แจ้งเข้ามา เช่น การแชร์เครื่องปริ๊นเตอร์ การเข้าระบบงานสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ การ update โปรแกรม kaspersky antivirus ฯลฯ

ปัญหา ในบางเรื่องไม่สามารถตอบเองได้ เช่น คีย์ของโปรแกรม Kaspersky antivirus

วิธีแก้ปัญหา รับเรื่องไว้และแจ้งให้เจ้าหน้าที่ฝ่าย IT Service ทราบ

ไม่มีความคิดเห็น: